S cestujícími srozumitelně: Železnice ve Velké Británii používají krátká videa pro informování o mimořádnostech

3.10.2025 Plánovaně či neplánovaně, někdy zkrátka vlaky nejedou podle jízdního řádu. Nebo nejedou vůbec. Nebo nedojedou do cíle. Většina cestujících to pochopí, má-li k tomu dostatek srozumitelných informací. A zde je často kámen úrazu, který se ve Velké Británii snaží řešit i netradičně.

V Česku je běžným zvykem informovat o plánovaných výlukách způsobem zahrnujícím množství komplikovaných odkazů, čísel vlaků a jiných vyjadřovacích prostředků, jimž obvykle rozumějí jen „zasvěcení“. Pokud dojde k nečekané mimořádné události, bývá to s informováním cestujících ještě svízelnější. To vše se pak odráží ve vztahu veřejnosti k železniční dopravě.

Ve Velké Británii pochopili, že cestujícím je třeba v takových případech dát všechny potřebné informace způsobem srozumitelným běžnému smrtelníkovi. K informování o těch složitějších situacích se tu proto používá také netradiční prostředek – krátké videosnímky zvané Visual Disruption Maps, tedy Vizuální mapy přerušení provozu. Ty jsou k dispozici na stránkách celostátních informací o vlacích – National Rail Enquiries, které fungují jako web, aplikace nebo na sociálních sítích.

Na videu (viz ukázka na obrázku) stojí prezentující u mapy a ukazuje, co se stalo, kterých vlakových spojů se to bezprostředně týká, jaké jsou tím následně ovlivněny a co má cestující dělat právě teď. Součástí videa jsou titulky a překlad do znakové řeči. Takovéto video lze pořídit do 30 minut od vzniku události.

Podobné videosnímky jsou k dispozici i pro složitější plánované výluky. Cestující si tak mohou včas a v klidu připravit alternativní plán cesty, i bez luštění a tápání.

Od prosince 2024, kdy se videa začala poprvé používat, jich bylo pořízeno více než 250 a zhlédnuta byla téměř 700 000krát. Jedno video tedy mělo v průměru 2 800 zhlédnutí. Z toho lze usuzovat, že Visual Disruption Maps mají u cestující veřejnosti úspěch.

Tento informační prostředek je součástí programu Smarter Information, Smarter Journeys, za nímž stojí národní železniční správa Network Rail (obdoba naší Správy železnic), železniční dopravci a železniční profesní sdružení Rail Delivery Group.

redakce Smartcityvpraxi.cz, s využitím podkladů Railway Gazette International a Rail Delivery Group

Obrázek: nationalrail.co.uk

Přečtěte si také:

Virtuální realita naučí každého poskytnout první pomoc: Plzeň má první veřejný VR Point na světě

26.9.2025 Moderní technologie mohou pomoci zachránit život. V Plzni funguje první veřejný VR Point na světě, kde mohou lidé zdarma absolvovat trénink první pomoci ve virtuální realitě. Projekt nazvaný VR Rescue v sobě propojuje nejmodernější techniku, virtuální realitu a umělou inteligenci, přičemž jsou v něm otisknuty znalosti lékařských kapacit.

Celý článek zde

Dobrá praxe z Českých Budějovic: Projekt EPC uspoří energii a zlepší prostředí ve školách

24.9.2025 České Budějovice dokončily v polovině září 2025 investiční fázi svého největšího projektu energetických úspor (EPC). Dodavatelem projektu je společnost ENETIQA, a. s. z koncernu ENETIQA, napojeného na evropskou investiční skupinu Cube Infrastructure Managers zaměřenou na infrastrukturní projekty střední velikosti.

Celý článek zde

Umělá inteligence, účelná mediální prezentace, chytré Brno i chytrá Vídeň: Zpráva z 10. ročníku konference Smart city v praxi

12.6.2025 Jako součást veletrhu URBIS The Smart Cities Meetup proběhl v jeho první den, 10. 6. 2025, jubilejní 10. ročník odborné konference Smart city v praxi, již tradičně pořádané provozovateli tohoto portálu. Konference se konala pod záštitou ministra pro místní rozvoj Petra Kulhánka a města Brna. To bylo rovněž jedním z hlavních partnerů konference, spolu se Středočeským krajem a veletrhem Urbis.

Celý článek zde

Naše reportáž: Aspern Seestadt, elektrobusy Rampini a vlakotramvaj ve Vídni

2.1.2025 Na reportáž v posledním týdnu roku 2024 jsme se tentokrát vypravili do Vídně, podívat se, jak téměř deset let po založení funguje chytrá městská čtvrť Aspern Seestadt, a dále pak na „pantografové“ elektrobusy Rampini i na vídeňskou vlakotramvaj Badner Bahn. Rozhodně bylo co sledovat.

Celý článek zde

Brno – přátelské město plné inovací: nový přírůstek naší Edice smart city

20.12.2024 Před Vánoci 2024 se naše Edice smart city, kterou v říjnu 2024 otevřela naše publikace Elektromobilita v praxi, dále rozrostla. Tentokrát je to knížka věnovaná smart city Brno, která vychází (zatím pouze elektronicky) pod názvem Brno – přátelské město plné inovací. Tuto publikaci zpracoval na objednávku Magistrátu města Brna náš osvědčený autorský tým ve složení: Jakub Slavík, Pavla Slavíková, Kateřina Totová. Jak název napovídá, podívali jsme se na Brno z pohledu inovativních řešení a inovativních přístupů, díky nimž je Brno městem příjemným k životu a prosperujícím. Čtenář se zde například doví, jak podpora moderních digitálních technologií pomohla Brnu zvládnout nesnáze hospodářské transformace v 90. letech. Brno je dnes městem elektronové mikroskopie a vesmírných technologií i městem chytré dopravy a energetiky.

Celý článek zde

Fotovoltaika na Metropoli Zličín: další bezemisní zdroj na střeše nákupního centra

19.12.2024 Rozlehlé rovné střechy nákupních center a jejich spotřeba energie jsou ideálním místem k využití fotovoltaických zdrojů. Nejinak je tomu i v případě pražského obchodního centra Metropole Zličín, kde společnost ČEZ ESCO dokončila v polovině prosince 2024 instalaci nové fotovoltaické elektrárny.

Celý článek zde

Cyklus odborných konferencí „Chytrá elektrická doprava v praxi“ na veletrhu AMPER, Smart city v praxi na URBISu a „Moderní technologie pro elektrickou dopravu“ na veletrhu eSALON

Naše konzultační firma, která je zaměřena na odbornou podporu chytrých technologií v dopravě a energetice a inteligentních měst, organizuje již jedenáctým rokem konference o chytré elektromobilitě a chytrých řešeních pro města. Konference jsou určeny odborné veřejnosti z řad průmyslu a ostatních relevantních organizací, zástupcům dopravních podniků i soukromých dopravců, zástupcům municipalit či dalším zájemcům o tuto problematiku či školám. Pokud se budete chtít stát partnerem konference, neváhejte nás kontaktovat.

Bližší informace, pozvánky na tyto konference a zprávy z konferencí včetně prezentací naleznete v naší rubrice KONFERENCE zde

Elektromobilita v praxi: vychází vlajková loď naší Edice smart city o moderní elektrické dopravě, jejích trendech, příležitostech i úskalích

18.10.2024 V mediálním a politickém prostoru je dnes elektromobilita často podávána jako strašidlo obcházející Evropou, anebo jako dobro nařízené občanům z moci úřední. Obojí je samozřejmě mimo terč. Elektromobilita je tu s námi více než sto třicet let a kdekoli si našla své trvalé místo pod sluncem, bylo to vždy proto, že byla lepší, než konkurence. Je proto s ní třeba začínat od využívání výhod, ne od překonávání nevýhod. To je základní filosofie populárně naučné publikace Elektromobilita v praxi, v níž jsme autoři a také vydavatelé – je to vlajková loď naší Edice smart city. Jak se tedy zorientovat na poli elektromobility? Na tuto otázku Vám dá odpověď právě tato publikace.

Více informací a článek s odkazem na stažení publikace v elektronické verzi zde

K jádru věci – náš manažerský a ekonomický blog

Oba naše portály Proelektrotechniky.cz a Smartcityvpraxi.cz jsou zaměřeny převážně na novinky a zajímavé informace ze světa moderních technologií, chytrých měst a obcí a souvisejících projektů. Naše odbornost je nicméně širší. Hlavní konzultant a majitel naší firmy Jakub Slavík je vzděláním a profesí ekonom a manažerský poradce i praktický učitel, kterému se běžné zážitky z konzultační práce přetvářejí do poučných příběhů ze života. Tyto příběhy a postřehy, svým obsahem převážně ekonomické a manažerské, tak trochu přesahují zaměření našich portálů. Mají tu ale své místo, protože jdou, jak řečeno v názvu této rubriky, k jádru věci.

Přečtěte si zde:

Živá strategie pro chytré město, obec či region: nabízíme naše služby odborného poradenství

22.4.2021 Základem úspěšného „chytrého“ města, obce či regionu je jeho strategie. Aby takováto strategie byla prakticky použitelným a stále „živým“ dokumentem, k tomu nabízí provozovatel tohoto portálu, naše konzultační firma Ing. Jakub Slavík, MBA – Consulting Services, městům, obcím a dalším zainteresovaným osobám své odborné služby. Opíráme se při nich o čtvrtstoletí praxe v manažerském poradenství, z toho téměř sedm let při rozvoji smart citíes v ČR, v neposlední řadě jako spoluautoři aktualizované oficiální metodiky smart city nebo vítězné strategie smart city Blatná.

Celý článek zde

Consulting Services: Naše odborné služby

Ing. Jakub Slavík, MBA – Consulting Services je konzultační firma v oblasti inovativních technologií pro dopravu a smart city (včetně energetiky a vodíkových technologií), která rovněž provozuje informační portály www.smartcityvpraxi.cz a www.proelektrotechniky.cz a organizuje odborné akce. V rámci našich odborných služeb Vám nabízíme vypracování strategie smart city, spolupráci na vytváření strategických dokumentů, vytváření a realizace projektů pro smart city, další odborné konzultační služby (studie, průzkumy, analýzy), vytváření a realizace dalších projektů s inovativními technologiemi (automatická vozidla, vodíkové technologie, elektromobilita aj.), specializované vzdělávací akce „na klíč“, prezentační a autorské služby (prezentace na konferencích, portálech). Celý článek zde

Smart city v praxi: první kniha českého autora o konceptu smart city a jeho zavádění v každodenním životě

Chytrým městem, obcí, či regionem, označovaným souhrnně pojmem „smart city“, rozumíme koncept strategického řízení, při němž jsou využívány moderní technologie z oblasti energetiky a služeb, mobility a informatiky pro ovlivňování kvality života ve městě, a následně k dosahování hospodářských a sociálních cílů. Nejde tedy o pouhé „digitální město“ nebo o nepromyšlené pořizování nákladných moderních technologií pro potřebu měst a regionů, jak je tento pojem někdy mylně interpretován. Zhruba stopadesátistránková barevná publikace Smart city v praxi s bohatým obrazovým doprovodem je přednostně určena jako praktická příručka těm, pro něž koncept smart city představuje každodenní práci řídících pracovníků a specialistů při vytváření strategie chytrého města a při jejím naplňování pomocí projektů moderních technologií.

Více o knize zde

Knihu je možné zakoupit v e-shopu vydavatelství Profi Press zde